Segnali di allarme del gioco d'azzardo: come riconoscerli
Risposta breve: secondo l'Istituto Superiore di Sanità, il gioco d'azzardo diventa un problema quando passa da attività ludica a comportamento persistente e difficile da controllare, fino a dominare la vita e a creare disagio nelle relazioni, sul lavoro e in famiglia. I segnali tipici includono irritabilità se non si può giocare, aumento di tempo e denaro spesi, tentativi di «recuperare» le perdite, menzogne e pensieri ossessivi sul gioco. Un test di autovalutazione può orientare, ma la diagnosi spetta solo a un professionista sanitario. Per un primo ascolto anonimo e gratuito: Telefono Verde ISS 800 558822 (lun–ven 10:00–16:00).
Il gioco d'azzardo è riservato ai maggiorenni e può provocare dipendenza patologica. Articolo informativo: non invita a giocare e non sostituisce un parere sanitario.
Cos'è il disturbo da gioco d'azzardo
Nella FAQ del portale ISS Uscire dal gioco, il disturbo da gioco d'azzardo (anche chiamato dipendenza da gioco d'azzardo) è descritto così: quando il gioco da attività ricreativa diventa un comportamento persistente e difficile da controllare, fino a dominare la vita della persona e a creare disagio nelle relazioni sociali, lavorative e familiari. In questi casi chi gioca arriva spesso a investire quantità sempre crescenti di tempo e denaro, a mentire per ottenere denaro, a chiedere prestiti, senza riuscire a interrompere o ridurre il gioco.
L'ISS precisa che il disturbo viene diagnosticato da professionisti della salute ed è classificato come una dipendenza comportamentale. È una condizione clinica: richiede valutazione professionale e, se necessario, un percorso di cura.
I segnali da osservare
Alla domanda «Come faccio ad accorgermi che il comportamento di gioco sta diventando problematico?», l'ISS elenca questi segnali di attenzione:
- si diventa irritabili quando non si può giocare o quando qualcuno ostacola il desiderio di giocare;
- si aumenta in modo progressivo il tempo dedicato al gioco e il denaro speso;
- si torna a giocare con l'illusione di recuperare il denaro perso;
- si nasconde ai familiari l'entità del denaro perso;
- si mente per ottenere denaro in prestito o per continuare a giocare senza ostacoli;
- si pensa in modo ossessivo all'attività di gioco e non si riesce a controllarlo o ridurlo.
Non serve che siano presenti tutti insieme perché valga la pena fermarsi e chiedere informazioni. Anche uno o due segnali ripetuti nel tempo possono essere un motivo concreto per confrontarsi con un servizio specializzato.
Autovalutazione: a cosa serve e cosa non è
Sul portale Uscire dal gioco l'ISS mette a disposizione test di autovalutazione auto-somministrati. Servono ad aiutare a capire se si è in presenza di un comportamento di gioco a rischio.
L'ISS è esplicita sui limiti: una vera e propria diagnosi può essere eseguita solo da un professionista sanitario che possa valutare la persona nella sua complessità. Il test non «certifica» un disturbo e non lo esclude da solo. È uno strumento di orientamento: se il risultato o i segnali sopra ti preoccupano, il passo successivo è chiedere aiuto, non restare da soli con il punteggio.
I test ufficiali sono pubblicati dall'ISS; meglio non sostituirli con questionari informali di siti commerciali.
Cosa fare se riconosci i segnali
1. Telefono Verde Nazionale ISS 800 558822
È un servizio di counselling telefonico anonimo e gratuito dell'Istituto Superiore di Sanità, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 10:00 alle 16:00. Risponde un'équipe di psicologi ed esperti in dipendenze e counselling telefonico: ascolto, informazioni sui servizi di cura sul territorio, gruppi di auto mutuo aiuto e indicazioni utili anche su problematiche economiche o legali collegate al gioco problematico. Approfondimento: come funziona il Telefono Verde.
2. Servizi territoriali (Ser.D. e privato sociale)
I servizi di cura sono presenti su tutto il territorio nazionale. Possono appartenere al Servizio Sanitario Nazionale — i Servizi per le Dipendenze (Ser.D.) — oppure al privato sociale, con interventi ambulatoriali, semiresidenziali o residenziali. L'ISS indica che l'accesso ai servizi di cura del SSN è sempre gratuito; le strutture del privato sociale possono essere gratuite, a retta in base al reddito o con quota sociale. Il Telefono Verde può fornire i contatti del servizio più adatto; sul portale ISS è disponibile anche una mappa geolocalizzata dei servizi censiti.
Se il problema riguarda un familiare, può essere utile anche la guida cosa fare se un familiare ha problemi di gioco.
3. Strumenti di protezione sui conti di gioco ADM
Se hai un conto di gioco presso un concessionario autorizzato, puoi attivare strumenti di controllo previsti dal sistema italiano: limiti di deposito, spesa e tempo e autoesclusione ADM (trasversale, per singolo concessionario o per categoria di gioco, a tempo determinato o indeterminato, secondo le regole pubblicate da ADM).
Questi strumenti non sostituiscono una valutazione sanitaria: aiutano a interrompere o limitare l'accesso al gioco mentre si cerca supporto.
FAQ
I segnali di allarme equivalgono a una diagnosi?
No. I segnali elencati dall'ISS sono indicatori di attenzione. La diagnosi di disturbo da gioco d'azzardo spetta a professionisti della salute, dopo una valutazione clinica.
Bastano i test di autovalutazione ISS?
No. I test aiutano a capire se il comportamento di gioco può essere a rischio. Non sostituiscono il parere di un professionista sanitario.
A chi posso rivolgermi subito, anche in anonimato?
Al Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo 800 558822, lunedì–venerdì dalle 10:00 alle 16:00: servizio ISS anonimo e gratuito.
L'accesso ai Ser.D. è a pagamento?
Secondo l'ISS, l'accesso ai servizi di cura del Servizio Sanitario Nazionale è sempre gratuito. Per il privato sociale le condizioni possono variare (gratuito, retta in base al reddito o quota sociale).
I limiti e l'autoesclusione ADM «curano» il disturbo?
No. Sono misure di protezione e di controllo dell'accesso al gioco a distanza. Se emergono segnali di allarme, vanno accompagnati da ascolto professionale (Telefono Verde, Ser.D. o altro servizio indicato dall'ISS).
Gioco responsabile
Il gioco d'azzardo è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza patologica. Consulta le informazioni ufficiali su ADM e la pagina Gioco responsabile di jokerman79.it. In caso di difficoltà: Telefono Verde ISS 800 558822 (lun–ven 10:00–16:00).
Fonti primarie (consultate il 6 novembre 2026):
- Istituto Superiore di Sanità – FAQ Uscire dal gioco: usciredalgioco.iss.it/faq
- ISS – Test di autovalutazione: usciredalgioco.iss.it/test-autovalutazione
- ISS – Telefono Verde / campagna di ascolto: usciredalgioco.iss.it/nonskippareilproblema (orari confermati anche in FAQ ISS)
- Agenzia delle Dogane e dei Monopoli – Autoesclusione dal gioco a distanza: adm.gov.it – autoesclusione