Autoesclusione ADM: come funziona, come attivarla e quando si può revocare
Risposta breve: l'autoesclusione ADM permette di sospendere la propria partecipazione al gioco a distanza (online) per un periodo scelto, fino a 270 giorni, oppure a tempo indeterminato. Si attiva con SPID sul portale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) o, senza SPID, chiedendola a un concessionario presso cui si ha un conto. L'autoesclusione a tempo determinato non si può revocare prima della scadenza. Quella a tempo indeterminato si può revocare solo dopo almeno nove mesi. Se il gioco è diventato un problema, il Telefono Verde Nazionale 800 558822 è gratuito e anonimo.
Cos'è l'autoesclusione ADM e a cosa serve
Secondo la pagina ufficiale ADM sull'autoesclusione dal gioco a distanza, è uno strumento per "promuovere un gioco responsabile": chi la attiva sospende la propria partecipazione al gioco online sui siti dei concessionari autorizzati. La pagina riguarda il gioco a distanza, non i punti fisici. Inoltre vale solo per gli operatori con concessione ADM e non protegge sui siti illegali: vedi i rischi dei siti senza licenza.
I tre tipi di autoesclusione
- Trasversale: blocca l'accesso al gioco a distanza di tutti i concessionari e impedisce di aprire nuovi conti;
- Singolo concessionario: blocca l'accesso al gioco a distanza di un solo concessionario;
- Singola categoria di gioco: blocca solo una tipologia di gioco, ad esempio le scommesse sportive a quota fissa, presso uno o tutti i concessionari.
Quanto dura
- a tempo determinato: la durata la sceglie l'utente, fino a 270 giorni;
- a tempo indeterminato: durata permanente, finché l'utente non ne chiede la revoca (quando è consentita).
Alla scadenza di un'autoesclusione a tempo determinato, l'area riservata del Registro Unico Autoesclusi (RUA) precisa che l'utente può tornare a giocare "senza necessità di alcuna ulteriore comunicazione": lo schema di contratto di conto di gioco pubblicato da ADM parla infatti di autoesclusione temporanea "con riattivazione automatica".
Come attivarla passo passo
Con SPID:
- accedi al portale ADM da adm.gov.it/portale/loginspid;
- seleziona la scheda "SPID" ed entra nell'area del Registro Unico Autoesclusi;
- scegli il tipo (trasversale, singolo concessionario o categoria di gioco), poi i concessionari o i giochi coinvolti e il periodo di validità;
- invia la richiesta.
Senza SPID: invia la richiesta a uno dei concessionari presso cui hai un conto di gioco aperto.
Cosa succede al conto di gioco
Secondo lo schema di contratto di conto di gioco pubblicato da ADM, chi attiva l'autoesclusione trasversale, oltre a non poter giocare, non può aprire nuovi conti, non può effettuare ricariche e non può ricevere bonus.
Per il prelievo del saldo residuo, le giocate già avviate e le comunicazioni promozionali, chiedi al tuo concessionario.
Come revocarla e perché online si legge "sei mesi"
- la revoca è ammessa solo per l'autoesclusione a tempo indeterminato, dopo che siano trascorsi almeno nove mesi;
- l'autoesclusione a tempo determinato non si può revocare in anticipo: si attende la scadenza;
- secondo l'area riservata RUA, la revoca è possibile per tutte le tipologie (trasversale, concessionario, categoria), purché a tempo indeterminato;
- dopo la richiesta di revoca, l'accesso ai conti di gioco viene ripristinato dopo 7 giorni.
La revoca si chiede con SPID sul portale ADM o tramite un concessionario. Una vecchia pagina del Registro, ancora online su arserviziam.adm.gov.it, riporta regole precedenti (periodi di 30, 60 o 90 giorni e revoca dopo sei mesi). Oggi vale la pagina ADM aggiornata: fino a 270 giorni e revoca dopo nove mesi.
Se senti l'impulso di revocare per tornare a giocare, può essere utile parlarne prima con il Telefono Verde.
Dove trovare aiuto
- Telefono Verde Nazionale 800 558822 dell'Istituto Superiore di Sanità: gratuito e anonimo, rivolto anche a familiari e amici. pagina ISS;
- prima di arrivare all'autoesclusione, i limiti di deposito e di tempo offerti dai siti con licenza. Ne parliamo nella nostra guida al gioco responsabile.
FAQ
Posso revocare un'autoesclusione a tempo determinato prima della scadenza?
No. ADM non consente la revoca anticipata prima del termine fissato.
Dopo quanto tempo posso revocare l'autoesclusione a tempo indeterminato?
Dopo almeno nove mesi. L'accesso ai conti torna 7 giorni dopo la richiesta.
Posso autoescludermi senza SPID?
Sì, chiedendolo a uno dei concessionari presso cui hai un conto di gioco aperto.
Posso escludermi solo dalle scommesse sportive?
Sì, con l'autoesclusione per singola categoria di gioco, presso uno o tutti i concessionari.
L'autoesclusione vale anche sui siti senza licenza ADM?
No. Riguarda solo i concessionari autorizzati da ADM: i siti senza licenza non sono collegati al Registro e non offrono alcuna tutela, come spieghiamo nella guida ai rischi dei siti senza licenza.
Gioco responsabile
Il gioco con vincita in denaro è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. L'autoesclusione è uno strumento di tutela, non un ostacolo da aggirare. Se il gioco sta diventando un problema per te o per una persona vicina, chiama il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo dell'Istituto Superiore di Sanità, 800 558822 (gratuito e anonimo).
Fonte primaria: ADM – Autoesclusione dal gioco a distanza, consultata il 15 ottobre 2026.